Санкт Питербург
РУКОВОДСТВО ПО АРЕНДЕ АВТОМОБИЛЕЙ
Войдите в систему
-
- Оценки клиентов 9.2 / 10
-
- Быстрое и простое обслуживание
Вопросы и ответы
На этой странице ты найдешь ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Моя бронь/резервация
В случае любых изменений или отмены бронирования до начала аренды автомобиля административный сбор не взимается. Если ты отменяешь бронирование до начала аренды автомобиля, тебе всегда возвращают деньги. Отмена бронирования производится бесплатно только за 48 часов до начала аренды. Все изменения и отмены осуществляются нами, а не компанией по прокату автомобилей. Другие изменения, такие как срок аренды, очевидно, повлияют на стоимость твоего бронирования.
Наш ответ на все эти вопросы - пакет 'Worry-Free'. Этот пакет представляет собой наклейку, которая указывает, что арендованный автомобиль отвечает следующим требованиям: Неограниченный пробег, нулевая франшиза (или покрытая франшиза), выгодная топливная политика и прокатная компания с хорошими отзывами клиентов. Когда ты выбираешь из автомобилей, отвечающих этим четырем требованиям, выбор становится намного проще.
Забрать, использовать и вернуть арендованный автомобиль
Помимо ваучера, тебе также нужно взять с собой паспорт, водительские права и кредитную карту. Если твои водительские права не могут быть прочитаны прокатной компанией (например, китайские), тебе также понадобится международное водительское удостоверение в качестве перевода. Действительны только твои оригиналы паспорта и водительских прав, поэтому не бери с собой никаких копий.
Дополнительные опции и возможности
Страховки
В некоторых странах мы предлагаем специальные продукты, с помощью которых мы возвращаем сумму франшизы впоследствии в случае повреждения или кражи. Единственное условие - после этого ты должен предоставить нам полицейский протокол и отчет о повреждениях.
Программа Collision Damage Waiver (CDW) никогда не покрывает повреждения шин, стекол, зеркал, ходовой части, крыши, салона или ключей арендованного автомобиля.
Защита от кражи (TP) не распространяется на личные вещи, которые ты оставил в арендованном автомобиле. Твоя собственная туристическая страховка может компенсировать тебе этот вид кражи. Никогда не оставляй свои вещи на виду. Возьми их с собой или оставь в багажнике. В противном случае это не будет покрываться твоей туристической страховкой.
Личное страхование от несчастных случаев и покрытие личных вещей могут быть застрахованы (по желанию и не включительно) на месте или с помощью туристической страховки.
Кредитные карты: Страховки и покрытие
В связи с тем, что страховки и покрытие могут отличаться в зависимости от компании, выпускающей кредитные карты, мы просим тебя связаться с соответствующей компанией. Ты также можешь поинтересоваться, действует ли страховое покрытие только в том случае, если транзакция или депозит списаны с конкретной кредитной карты.
В случае ущерба ты сначала выплачиваешь сумму франшизы компании-прокатчику. После этого мы возмещаем тебе ущерб. Короче говоря, ты ничем не рискуешь, и в случае возникновения каких-либо убытков это тебе совершенно ничего не будет стоить.
Единственное условие - в случае ущерба ты должен прислать нам необходимые документы: подтверждение уплаченной суммы, полицейский протокол, акт о повреждениях и так далее.